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李晓君律师:走专业化道路为客户提供解决问题的方案(1)

2017-07-27 15:04:43  作者:魏文静 徐冬梅 方方  来源:中华网云南  参与评论()人

李晓君律师:走专业化道路为客户提供解决问题的方案

云南瀛滇律师事务所主任李晓君接受媒体采访

当今法律服务业正越来越呈现出全球化、规模化、专业化和品牌化以及客户需求细分化和产品种类差异化的特征,法律服务市场将在几年内面临全行业的重新洗牌乃至颠覆。大环境下,律师事务所将如何进行管理创新,来提高服务质量,走规模化、专业化发展的道路?中华网云南站专访了云南瀛滇律师事务所李晓君主任。

中华网云南:大多数人都认为律师就是以其专业知识,通过线上、线下为企业和个人提供法律服务的,对此您怎么看。

李晓君:有人说我们律师是提供服务的,卖我们的专业知识。我认为凡是这么说的,他对律师的定位都不精准,我认为律师所提供给客户的是解决问题的方案。这个解决方案并不是全部依靠法律的专业知识,真正优秀的律师,是把法律法规条例都用活了,这是一门艺术。他给客户所提供的是真正的操作指南,有的时候你告诉客户后,对方就知道怎么做。所以,律师的思维方式一定是以解决问题为导向的思维方式,在日常生活中,我们律师事务所就要培养这样的意识,一定要有一种解决问题的思维方式培养解决问题的意识,最后能通过我们专业的知识技能为客户定制出问题的具体解决方案。每个解决方案是不一样的,每个方案都有它的灵魂点。比如,每个公司所面临的同样人力资源问题,但是不同公司肯定有不同的解决方案,因为每个公司都有自己的差异化,所以为什么我们要线上和线下所结合,首先线上的产品解决80%乃至更多大面积的问题,最后才是线下的结合,所以说法律在互联网上的发展和其他企业相比,速度比较缓慢,就因为它有一部分是需要人工解决。但之后这个空间会越来越小,所以说我们律师以后可能会失业。现在昆明西山区就已经有一家线上法院,线上法院判决很简单,就是几个关键词输进去,判决结果就出来了。我跟年轻律师上课都说,你们要抓紧时间专业化。

李晓君律师:走专业化道路为客户提供解决问题的方案

企业家参观云南瀛滇律师事务所

中华网云南:请您介绍下咱们律师事务所专业化具体的服务模式。

李晓君:其实我们这种专业化的最终目的就是把我们的服务做成产品,一旦形成产品,产品的特点是可重复利用的。法律服务与律师的经验和专业能力有关系,现在的产品里面可能30%的都需要与线下的专业律师进行交流,往后我们会把这个空间做的越来越小,这样产品能够解决的问题,就不需要律师面对面的交流,那么我们所服务的客户群体面就会变得越来越宽,主要是为了这个目的。之所以要达成这个目的,是因为在法律服务中,律师事务所各部门律师专业领域等划分也越来越精细,专业化才能满足市场的需要。现在传统的律师模式就是师傅带着徒弟口传心授,要经过若干年他才能够解决一些问题,他才能够变成一个成熟的律师。但是,现在这种快餐文化时代,我们每个人的时间是最宝贵的,我们必须把我们相对有限的时间集中在某一细分领域,就可以能够比较快速的做到完全专业化。

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