10月15日,记者从昆明长水国际机场获悉,自今年3月28日机场针对过夜旅客推出“晚安长水”服务以来,日均使用该服务的过夜旅客数量已突破1000人。
据介绍,因为航班时刻的变化,考虑到市区至机场的交通成本较高,夜宿机场成为部分旅客衡量时间成本与经济成本之后的倾向性选择。针对这些群体,机场推出了“晚安长水”服务产品,包括躺椅、沙发、按摩椅、免费淋浴间、免费wifi、充电设施等,让旅客能够安心、舒心、放心夜宿机场。昆明机场也成为继北京大兴、成都天府机场之后,国内第3个为过夜旅客提前办理值机手续的千万级机场。
举例来说,预定次日早9点前出港的旅客,当天22时至次日3时就可以在机场出发大厅H岛值机柜台提前办理值机手续,通过安检专用通道后,按照指示牌来到1、2号登机口附近,就能找到过夜旅客专用休息区。休息区分为“有偿服务”“免费服务”及与航司联合推出的“两舱服务”,打造不同类别休息区,满足旅客多样需求。部分休息区还专门制作隔断分隔,让想睡一个好觉的旅客能够安心休息。害怕自己睡得太沉导致误机的旅客也不用担心,机场还提供过夜旅客叫醒服务。对老弱病残孕特殊旅客,还有一对一帮扶。
没过安检的旅客只需到航站楼B3层,也有为过夜旅客设置的专属休息区,一样的舒适和安全。
“为了满足过夜旅客需求,我们已在T1航站楼及S1卫星厅投放了134组共268个躺椅,同时配备了20个24小时免费淋浴间、多个行李寄存柜,能够满足绝大多数过夜旅客使用。”机场工作人员表示,考虑到夜间旅客的餐饮需求,机场已协调多个驻场商家24小时营业,还安排航食公司以流动餐车的形式为旅客供应品类丰富的“惠民早餐”。
乘坐曼谷航班凌晨到达昆明机场,并将于早7时转机离开的网友“西爪哇”表示,本打算在机场随意对付一宿,却意外发现昆明机场的过夜措施。“有一层的过夜区和共享的睡眠椅、按摩沙发等,还可以免费淋浴,都是非常棒的体验!”
截至目前,昆明机场“晚安长水”服务已累计办理过夜旅客值机86672人次,办理过夜旅客托运行李48272件,控制区内休息的过夜旅客累计72794人次。下一步,机场将对隔离区内外的休息区域进行优化升级,投放睡眠舱等差异化旅客过夜设施,配套毛毯租赁、一次性洗漱套装等便民服务,为过夜旅客提供更多的贴心服务。同时,加快推进S1卫星厅配套的值机、安检启用,缓解高峰期服务保障资源的紧张现状。
(云南网记者 彭锡 通讯员 周晶 尚震)