8月6日下午，昭通市巧家县白鹤滩街道啊噜村的老王来到县政务服务中心残联窗口，代理领取丈母娘刘某某的残疾人证，并在窗口业务人员指导下，办理了残疾人困难生活补贴、城乡居民基本养老保险补助申请的多个事项申请。在残联服务窗口，不到10分钟老王就顺利办完了多个不同部门的涉残政策申领事项，他感慨地说到：“残疾人服务“一件事”办理政策真的太方便了，以前办理几件事需要跑多个部门窗口，费时费力，现在就在残联一个窗口就全部办完了，又快又方便、太节约时间了，感谢政府推出这样的好政策好服务！”

这是巧家县残联政务服务窗口为民办实事的一个实例，也是巧家县残联在昭通市率先启动残疾人服务“一件事”工作的一个典型事例。此项工作也是根据《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”》的指示精神，云南省委、省政府结合全省实际于今年6月份由省残联、省民政厅、省人力资源厅共同推出的一项惠民便民服务工作。目的就是不断优化政务服务工作，切实减轻残疾人办事负担，提高行政办事效能，增进残疾人民生福祉。

残疾人服务“一件事”工作，就是将残疾人证办理、残疾人“两项补贴”、城乡居民基本养老保险补贴、高校残疾人毕业生一次性求职补贴等5个政务服务事项，实行“一件事”一次申报办理。实现“并表申报、一表申请”的要求，对残疾人申请办理事项进行整合，形成一张残疾人服务“一件事”联办申请表，由受理窗口统一指导填报后，再结合残联、民政、人社数据共享机制，自动调用、自行填报、申请单自动分发到各联办单位，简化了填报程序，缩短了办理时限，形成残疾人服务“一件事”标准化流程。

自启动此项工作以来，巧家县残联政务服务窗口已在最短的时间内为残疾群众成功申请并办理了两起事例，真正为群众提供了“一窗申请、一窗办理”的高效服务，切实减轻残疾群众办事负担，提高了办事效率。

目前，昭通市的其他10个县（市区）也正陆续启动残疾人服务“一件事”工作，此项服务工作的启动，必将进一步提升和优化残联系统的政务服务工作和办事效能，推动各项残疾人服务工作向前发展。