“以前办理医保关系转移时个人账户余额转移需要很长时间，现在即办即到，真方便呀！”。从玉溪市更换工作单位到昆明就业的熊女士，在云南省内医保关系转移接续“高效办成一件事”专区办理省内医保关系转移接续，缴费年限及个人账户余额实时随同转移到现在的参保地，待遇享受无缝衔接，熊女士由衷地为医保服务点赞。

熊女士的经历只是医保服务高效化、便捷化一个缩影。云南医保部门立足基本医保公共服务实际，强化“服务也是待遇”理念，扎实开展练兵比武，切实提升工作规范化、标准化、高效化水平，努力提高医保服务的可及性和便捷性。

勇于改革，破解经办服务难题

云南医保部门深化政务服务改革，依托信息赋能和部门联动，深入推进医保领域“高效办成一件事”，在国家医保局12项“高效办成一件事”重点事项清单基础上，新增省内医保关系转移接续“即申即转”、医疗费用零星报销“线上办”、个人就业创业“一件事”等3个事项。“省内医保社保关系转移接续一件事”被列入省政府重点事项清单。医保关系转移个人账户余额“随同办、秒到账”，全省累计办理4.07万人次，转移个人账户资金2.17亿元。省内新生儿“出生即参保、出院可报销”，生育费用联网直接结算，惠及38.06万人次。

“现在，新生儿参保真是方便，并且一出院就能享受报销了”。胡女士的宝宝在妇幼保健院出生后，因出现病理性黄疸需要住院治疗。在医院医保工作人员的指导下，胡女士的家人用出生医学证明在医院为宝宝办理了参保，治疗共花费6159.78元，出院时直接结算3765.42元。

服务下沉、缩短经办服务距离

大力推进医保服务下沉，提升基层服务能力。全省1433个乡镇（街道）和1.4万个村（社区）能提供医保服务，乡镇（街道）、村（社区）分别平均可办事项18项和7项。实施医保刷脸服务“进万村”，首批在全省村卫生室部署医保终端设备6000余台，实现群众不出村即可办理医保业务。

同时，积极拓展服务网络，在500余个银行网点设立“医保服务站”；25个边境县（市）全部完成服务窗口标准化建设；推进高频医保服务事项下沉至定点医疗机构办理，目前门诊慢特病认定在二级以上定点医疗机构实现“全省通办、现场办理”，群众就医更方便。