方黎敏，女，汉族，中共党员，1981年9月生，大学本科学历，现任昆明理工大学医院办公室主任兼医保办主任。自2004年8月参加工作，她始终坚持“服务好师生才能体现我们的价值”理念，坚守初心使命、坚定理想信念，恪尽职守、无私奉献，以高度负责的工作态度和精湛的业务能力，认真细致做好全校师生的医疗保障服务工作，让全校师生获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

方黎敏同志（右）指导新生填写参保信息和承诺书

创新工作，医保管理有突破

方黎敏同志深知做好医保工作，是将党和政府对人民的关心关爱传送给千家万户的具体措施，是防止人民群众和师生因病致贫、因病返贫的重要惠民措施，是落实坚持以人民为中心的发展思想的具体实践。她积极加强与医保部门沟通协调，不定期邀请医保专家到学校宣传解读政策、培训经办业务，持续提升校医院工作人员业务能力和服务水平。她主动协调学校信息中心利用小程序等方式完成新生数据及照片采集，大大减少新生参保、制卡过程中数据及照片信息不合规的问题。虽然学校校区分散、师生基数大，每年涉及的参保资金高达上千万元，但她总能积极克服困难，加强与银行沟通联系，确保每一笔资金安全到账。通过她的不懈努力，昆明理工大学师生的参保率近年来一直保持在95%以上。她时刻牢记医保政策涉及全校师生的切身利益，全力抓好政策宣传工作，面对全校8千余名职工、学生5万余名，坚持“贴近实际、贴近师生”原则，不断创新宣传方式、丰富宣传内容，通过每年组织专题培训、发放宣传资料、制作宣传手册、开展现场咨询活动等多种形式，广泛宣传医保政策法规和办理流程，使广大师生充分了解医保政策、掌握医保知识。同时，她还设立了医保专线，让广大师生可以通过电话、QQ和微信进行咨询。在她的努力下，全校医保政策知晓率逐年提升，师生满意度不断提高。

认真细致，医保工作见实效

方黎敏同志自觉加强政策学习，积极探索创新，全力推进落实各项经办服务工作。她始终认为开展医疗费用审核是落实医保管理的首要举措，必须坚持原则、严格把关，从严从细审准核清每一笔医疗费用。为此，她和同事一起完善审核标准、优化审核流程，推进实现全校师生医疗费用审核全覆盖、无死角。同时，她还积极推行透明审核，通过公布举报电话、设置举报信箱等方式，广泛接受师生和社会监督，确保审核结果的客观公正。在她的带领下，昆明理工大学医院每年组织完成数千笔（次）的医疗费用审核，审核资金累计达上百万元，有效减轻了师生就医负担、保障了医保基金安全。针对以往参保登记程序复杂等问题，她主动采取简化流程、精简材料、压缩时限等措施，极大提高了参保便捷性和登记通过率，更加方便师生办理参保和日常查询。她始终把服务好师生作为自己工作中最大的快乐，不计个人得失为师生办实事、解难题。2019级的1名省外新生，入学不久因病住院，陷入昏迷后病情十分危急，需要立即转院至北京治疗。按照学校正常流程和相关规定，新生制发加载金融功能的社会保障卡均需由本人到银行办理或学校集中收集数据后再组织办理。考虑到这名学生病情和治疗急需，她多次与医保中心、社保卡中心、税务局以及银行沟通协调，申请为其开通绿色通道加急办卡，并做好异地就医备案，保证该名同学在异地就医也能实时结算医疗费用、足额享受医保待遇。这也成为云南省第一例大学生本人授权他人代办加载金融功能的社会保障卡的成功案例。

医者仁心，视病如亲。方黎敏始终以最大的耐心和细心对待每一位参保人员，用扎实的专业技术和温暖的态度给他们带去健康和希望，全心全意、一以贯之抓好全校师生医疗保障服务工作，用实际行动努力诠释医保工作者的责任与担当。