云南首场“厅局长坐诊接诉”活动在昆明举行 企业带着痛点上门 厅局长联合“会诊”

每月前5个工作日，企业可线上通过云南省人民政府门户网站、微信公众号、融信服平台“挂号”，线下可到云南省政务服务中心服务专窗直接“挂号”。我省针对性确定联合“坐诊”的部门，于7个工作日内完成与企业对接核实工作，梳理形成当月“厅局长坐诊接诉”服务事项清单；“坐诊”部门结合企业“挂号”顺序和问题类型，于“坐诊”前3日通过电话、短信等方式，告知企业负责人具体时间、地点及场次；“坐诊”部门以“主场+专场”形式开展“厅局长坐诊接诉”服务活动，一期一天。

根据企业诉求，现场能答复解决的，现场答复解决；对现场不能解决的，属单一部门职责范围事项的，需于5个工作日内明确具体经办人、完成时限和采取的工作措施，15个工作日内反馈办理情况；属多部门联办事项的，需于5个工作日内完成责任分工并交办，20个工作日内反馈办理情况。

“我们希望通过‘厅局长坐诊接诉’活动，回应一个诉求，推动解决一类问题、一批问题，政企协同发力，让企业在云南放心投资、安心发展。希望企业在对政府服务打分评价的同时，多帮助宣传云南在优化营商环境方面的决心与态度，让更多企业感受到云南效率、云南服务、云南诚信。”省发展改革委相关负责人表示。

当前，云南经济发展正处于转型升级的关键时期，优化营商环境将持续作为转变政府职能、推动高质量发展的重要抓手。省发展改革委将按照省委、省政府相关部署，持续开展好“厅局长坐诊接诉”活动，动态跟进企业具体事项落实情况，给各企业一个满意的答复，同时将根据企业诉求确定后续专场主题，着力解决一批企业发展遇到的困难和问题，推动优化营商环境再上新台阶。