普洱景谷：“红色物业”让保障房变“暖心房”

“我在保障房小区居住已有7年，60平方米的房屋构造合理，月租金仅300元。而且小区里物业管理工作人员很用心、很敬业，每天都能在小区里看到他们。有了他们，小区的治安和居住环境特别好，我们一家5口在这里居住生活，既省钱又省心。”谈到居住体验，住户李明英不由得为小区的物业管理竖起大拇指。

开展志愿服务

李明英一家良好的居住体验，得益于普洱市景谷傣族彝族自治县威远镇的“红色物业”管理模式。为提升保障房管理服务质量，解决保障房小区治理的难点和满足租户群体的现实需求，威远镇建立起以党组织为核心、以党员为纽带、以网格为单位的管理服务机制，社区“两委”班子成员全员融入保障房物业管理中，创新打造保障房小区“红色物业”管理模式，把群众关注的“居住小事”作为“民生大事”，切实推动保障房成为群众的“暖心房”。

“您好，请打开门进行登记”。为让真正有需要的居民住进保障房，威远镇各社区组织党员干部、社区工作人员对保障房小区1154户住户开展全面排查，根据排查结果，对住房保障档案重新更新整理、归档；并——审核每一位承租人的申请材料、审核材料、动态管理材料，让符合居住条件的居民积极办理“入住”，对不符合居住条件的居民办理“退房”手续。通过腾退和为符合条件的居民办理入住，22户“新居民”入住保障房，为社区增收租金及管理费用共计91241元。

建立“一户一档”

“谢谢你们帮我解决了问题。”住在保障房小区的周梅对“红色物业”的高效管理连连称赞。据悉，周梅家里近期总有异味，通过排查是楼上住户漏水所致，经询问楼上邻居外出，需要半个月才能返回，没办法的周梅只能向小区物业寻求帮助。不到一天的时间，周梅就接到了小区物业的“喜讯”，不仅解决了楼上住户漏水的问题，还将周梅家里破旧的水管无偿进行了更换。为让保障房小区治理更加长久长效，住户居住生活更加舒适安心，威远镇坚持党建引领，充分依托“红色物业”管理模式，推行楼栋长工作机制，42名党员兼任小区的楼栋长，就近就便负责小区的民情收集、政策宣传、矛盾调解、邻里服务、文明劝导等方面工作。

联合卫健部门开展义诊活动

值得一提的是，威远镇各社区还成立了“红色物业”先锋队，将服务触角延伸至住户家门口，变“住户上门”到“上住户门”，持续提供续签合同、租金收缴、政策解答等多项上门服务。同时，“红色物业”先锋队积极联合社区卫生所、宣讲团等资源，组建各类志愿服务队，为住户提供义诊、家政保洁、水电维修等各项服务，住户的获得感、幸福感不断提升。

加入“红色物业”管理的住户徐祥表示：“自己曾因患身体疾病，需长期服药，又遭家庭离异，独自一人带着孩子生活，社区不仅为自己申请了低保，还招聘我为小区门卫，一起参与小区管理。‘红色物业’让自己有了依靠，现在，自己也要用心做好服务，以优质服务让住户感受家的温暖”。

（云南网记者 胡梅君 通讯员 景组轩）