教育入学一件事 有速度更有温度

强服务一门办

今年3月1日，昆明市主城各区小学一年级网上预登记工作启动。当天，五华、盘龙、官渡、西山、呈贡、晋宁、经开7个区的现场咨询服务点及咨询电话面向学生家长同步开放，相关业务人员在线下帮助群众办理入学业务。

在距离昆明市150公里外的曲靖市麒麟区，通过微信公众号、家长群等渠道，发布入学政策解读、平台操作指南等，并在学校设置咨询处，面对面向群众进行网上报名全流程指导，实现线下办理“只进一门”。同时，延伸服务链条，在中心城区小学设立31个现场咨询点，向学生和家长宣讲“十个严禁”等方面的政策内容，工作人员答疑解惑，进行情绪疏导、耐心解释，使广大家长对招生政策能听懂、能明白、能理解，营造了健康、平稳、有序的入学环境。

根据省教育厅通知要求，从2024年起，每年招生入学期间，全省各地教育体育局选派工作人员入驻“高效办成一件事”综合服务窗口，做好咨询服务工作。根据实际需求，各地在中小学、社区等地点合理设置“教育入学一件事”一站式服务点，把办公地点搬到群众“家门口”，安排专人进行现场政策解答与填报指导，协助不会操作手机或年龄较大的家长等快速办理入学手续。目前，全省“教育入学一件事”已实现线下办理“只进一门”全覆盖。

经过基层试点探索和省级各部门的攻坚努力，我省“教育入学一件事”已经基本完成系统建设并进入试点运行，初步实现一次告知、一次填写、一次办理，形成“零跑路、一证明、点两次”的高效办理模式。目前，通过线上线下相结合的方式，全省已完成16万余名义务教育适龄儿童的招生入学工作。